График экскурсионных туров по странам Европы на 2019 год

"Феникс Тур» ,в дальнейшем "Туроператор" имеет право  изменить порядок экскурсий, в случае невозможности предоставления для осмотра одного из объектов при этом предоставить равноценную замену.

«Туроператор» вправе изменить место начала экскурсии, время начала экскурсии, заблаговременно предупредив об этом экскурсанта.

Экскурсант обязан предоставить «Туроператору» необходимые корректные данные для установления оперативной связи, «Туроператор» имеет право использовать контакты для отправки sms и email сообщений.

При группе более 19 человек предоставляется автобус марки Mercedes, Man, Neoplan, Setra, Yutong, ShenLong или аналог. При группе до 19 человек предоставляется микроавтобус Mercedes Sprinter, Ford Transit или аналог, предварительная рассадка в салоне может отличаться.

"Туроператор" не имеет возможности влиять на задержки, связанные с пробками на дорогах, действиями и мероприятиями государственных органов, в том числе органов ГИБДД, дорожными работами, а также на любые другие задержки, находящиеся вне разумного контроля "Туроператора".

Обращаем Ваше внимание, что поздней осенью, зимой, ранней весной из-за короткого светового дня, посещение некоторых заявленных в программе объектов может происходить в тёмное время суток.

В периоды ухудшения погоды (сильные снегопады, заносы на дорогах, низкие/высокие температуры воздуха, сели, ливни, наводнения, смог и т.п.) "Туроператор" оставляет за собой право в исключительных случаях менять программу тура: заменять объекты на другие, а при невозможности замены - исключать из программы объекты (с последующим возвратом стоимости посещения объекта), посещение которых в погодных условиях на момент проведения тура может угрожать безопасности туристов. Решение об указанной замене/отмене объектов принимается гидом и ведущим менеджером тура в одностороннем порядке.

Денежные средства, оплаченные за экскурсию, подлежат возврату только в случае отмены, замены или переноса экскурсии по инициативе «Туроператора». В случае опоздания или неявки на экскурсию (по любой причине), деньги не возвращаются и тур на другую дату не переносится.

Во время движения транспортного средства экскурсант обязан находиться на своем месте с пристегнутыми ремнями безопасности. Категорически запрещается стоять и ходить по салону во время движения автобуса, а также пользоваться кипятком.

Экскурсант должен бережно обращаться с оборудованием транспортного средства и не допускать его порчи. Экскурсант несет ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству.

Категорически запрещается распитие спиртных напитков и курение в транспортном средстве.

Согласно правилам перевозки пассажиров, каждый экскурсант обязан иметь при себе документ удостоверяющий его личность.

Аннуляция туров по инициативе туриста  осуществляется по письменному заявлению  заказчика тура , Аннулирование заявки в устной форме или по телефону компанией не принимается 

Аннуляция за 30 дней до начала оказания туруслуг -20% от общей стоимости туруслуг,

Аннуляция за 25 дней до начала оказания туруслуг - 25% от общей стоимости туруслуг,

Аннуляция за 20  дней до начала оказания туруслуг - 50% от общей стоимости туруслуг,

Аннуляция за 15  дня до начала оказания туруслуг - 80% от общей стоимости туруслуг,

Аннуляция за 10  день до начала оказания туруслуг - 100% от общей стоимости туруслуг.

Оформление возврата денежных средств:

Необходимо  заполнить заявление на перенос/возврат денежных средств по аннулированному туру  после даты окончания/ аннуляции тура
Осуществить перенос/возврат можно только по аннулированному или завершенному туру

Возврат денежных средств осуществляется в течении 20 рабочих дней с момента окончания тура 

Возврат денежных средств при различных способах оплаты и документы:
1. Если оплата производилась на р/с ООО «Феникс тур », то возврат денежных средств осуществляется безналичным перечислением.

При остальных способах оплаты (Оплата через терминал в наших офисах наличными/ картой  ) Возврат осуществляется исключительно переводом на лицевой счет физического лица.

Для возврата Вам необходимо:
– Заполнить заявление на возврат денежных средств
– Скан всех чеков оплаты
– Скан паспорта РФ (первая страница)
– Скан карт и лицевогой счёт плательщика ( реквизиты л/с можно взять в банке выпустившем карту )
Внимание!
– на каждую оплату заполняется отдельное заявление 
– наличие платежного документа является обязательным условием для возврата д/с;
– перевод денежных средств осуществляется только при наличии оригиналов необходимых документов.

Важно! В случае если заявку оплачивали разные плательщики, то возврат денежных средств происходит только на основании нотариально заверенной доверенности от одного плательщика другому.

При возникновении вопроса по переносу или возврату денежных средст, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам компании по телефонам, указанным на сайте.

В этом сезоне наша команда составила для вас уникальный маршрут по Австрии!

Озерная Австрия + SPA отдых на Альпийском курорте Бадгастайн 

ВЕНА – ДОЛИНА ВАХАУ – ЗАЛЬЦБУРГ – ЗАЛЬЦКАММЕРГУТ – БЕРХТЕСГАДЕН*/ИНСБРУК (МЮНХЕН*) – ПАССАУ* – ЧЕСКИ-КРУМЛОВ – ЗАМОК ГЛУБОКА-НАД-ВЛТАВОЙ* – БРНО*

Отправившись в этот тур, вы вдохнете полной грудью всю свежесть альпийского воздуха, увидите самые красивые потаенные уголки Австрии, Германии и Чехии: блестящую Вену - столицу двух империй, Зальцбург - мировую столицу классической музыки, озерный край - Зальцкаммергут с пряничными деревушками и панорамными площадками, Долину Вахау - садовый край на берегах Дуная, Пассау - очаровательный город у слияния трех рек и Чески-Крумлов - жемчужину Южной Моравии. А также отдохнете несколько дней в самом сердце Австрийских Альп - Бадгастайне. А команда «Внешинтурист» в свою очередь приложит все усилия, чтобы ваше путешествие было ярким и запоминающимся!

Даты выезда: 04.05; 29.06; 17.08; 21.09
Продолжительность тура: 6 дней 
Стоимость тура: на одного человека при двухестном размещении 350 Eur + 1600 рублей туруслуга